お詫びと今後の対応について

お客様各位

株式会社エコシステムグループ
代表取締役 瀨戸山 將文

急啓 時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。
平素は、当社をご愛顧賜り厚くお礼申し上げます。

皆様方には現在、当社の管理不足により様々な業者からの訪問・電話・葉書等で混乱を招いてしまい、ご迷惑と
ご心配をおかけしております事を深くお詫び申し上げます。

この度、株式会社エコシステムグループは、諸事情により業務縮小をせざるを得ない状況になりました。

当社と致しましては、大切なお客様がこれ以上ご不安になられない為にも、アフター・メンテナンスについては、
対処できる体制を作りましたので、ご案内申し上げます。

今後の皆様方のアフターメンテナンス受付窓口につきましては、以前より業務提携をさせていただいております
株式会社ユーワホームズ(本社:宮崎市)に委託しております。
既に当社お客様サポートセンター専用の電話番号は、株式会社ユーワホームズが受付対応をしてくれております。

アフターメンテナンス体制については、下欄<メンテナンス業務委託会社>に業務委託して万全を期しておりますので、お困りのことがありましたらお客様サポートセンター専用ダイヤルまでご連絡をいただければ幸いです。また、定期点検も行っておりますのでお伺いした際には何なりとご相談ください。

<<ご注意>>
弊社、エコシステムグループの名を語り電話・ハガキ・訪問などの
営業活動を進めている業者の確認が取れております。
エコシステムグループと下記【指定業者ではございません】の業者とは
一切関係は御座いませんので、くれぐれもご注意ください。

【指定業者ではございません】
ホームドック事務局(ジャパンシナジーシステム株式会社)
日本ライフサポート株式会社

万が一これらの業者より連絡があった際は、
すぐにお客様サポートセンター(0120-739-399)までご連絡ください。



 尚、株式会社エコシステムグループが業務委託している会社は、下記「メンテナンス業務委託会社」に記載しております。メンテナンス業務委託会社以外の会社へ『業務委託及び業務移管』をした事実はありませんので、ご注意ください。

皆様方には重ねてのご迷惑とご心配をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

敬具

【お客様サポートセンター】
0120-739-399